Conditions Générales de Vente

Ensemble de nos conditions générales de vente.

PAIEMENT:

-Par carte bancaire (via PayPal: (aucune obligation d’avoir un compte Paypal), interface sécurisée qui protège les coordonnées bancaires du client qui ne circulent pas sur le net et ne sont pas connues de La Pie Coquette.

-Par chèque bancaire adressé à « La Pie Coquette » et envoyé au 11, rue d’Emerainville 77240 CESSON en prenant soin de mentionner le numéro de commande au verso du chèque. Le paiement par chèque est accepté pour toutes commandes d’un montant inférieur à 50€.

-Par virement bancaire: Les coordonnées bancaires du site vous seront communiquées lors de la validation de votre panier.

-Les délais de paiement: Le client s’engage à payer le montant de sa commande sous 10 jours en chèque ou par virement bancaire et 7 jours avec Paypal.

Attention, le délai de 2 à 5 jours pour l’envoi de la marchandise, court à partir de l’encaissement du règlement, qu’il soit en virement bancaire, chèque ou carte bancaire.  et non de sa réception.

BIJOUX:

-Tous les bijoux sont entièrement fabriqués à la main; toutefois, du fait de cette réalisation manuelle, chaque bijou est unique il peut donc exister d’infimes différences entre la photo mise en ligne pour la présentation du produit et le produit expédié.  Les couleurs ou les matériaux peuvent différer selon les fournisseurs.

DISPONIBILITÉ DU PRODUIT:

– Tout article disponible en stock sera mentionné dans un encart « En stock » lors de la validation de votre article, et il sera expédié sous 2 à 5 jours.

– Dans le cas d’une création à la demande, le délai d’expédition peut varier entre 1 à 3 semaines (comprenant le temps de réalisation et d’envoi), le délai de création et d’envoi sera précisé sur la fiche de liaison qui aura été établie au préalable entre votre demande et la validation de création de ma part.

DÉLAI DE TRAITEMENT DE LA COMMANDE:

-Les produits sont réalisés à la main, dès confirmation de la commande. Dans tous les cas, La Pie Coquette.com s’engage à expédier les commandes dans un délai de 3 à 10 jours à partir de la réception et de l’encaissement du paiement.

PRIX:

-Les prix sont indiqués en Euros et toutes taxes comprises (TTC), hors frais de préparation et de port. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de votre commande par vos soins.

LIVRAISON:

1: FRANCE MÉTROPOLITAINE:

-2,90€ pour toute commande d’un montant inférieur à 50€.

-Gratuite pour toute commande supérieure à 50€.

2: DOM-TOM, UE et la Suisse, et le reste du monde:

– Le prix est de 9.90€ pour un poids n’excédant pas 750gr.

– Le prix de la livraison indiqué en 1 et 2 comprend: Les frais de gestion, d’emballage (hors emballage cadeau), ainsi qu’une partie des frais de port dus à notre prestataire (La Poste). La Pie Coquette prend une part des frais de port à sa charge.

-Les envois se font selon l’encombrement de la commande:

1) Mini-Max, lettre max, Lettre Max cartonnée ou colissimo si grosse commande pour la France, Monaco et les DOM-TOM.

2) Post-export marchandise pour l’UE et la Suisse.

3) Post-export marchandise pour le reste du monde.

-Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont entièrement dépendant de la Poste. Néanmoins, l’association La Pie Coquette ne pourra être tenue responsable en cas de retard de livraison lié à la Poste ou de perte de colis par la Poste.

COMMISSION NATIONALE DE L ‘INFORMATIQUE ET DES LIBERTÉS:

-Pour la protection de ses données personnelles de ses clients, lapiecoquette.com a déclaré auprès de la CNIL sous le N° 1698454 le traitement automatisé d’informations nominatives recueillies.

GARANTIE:

-Les produits de lapiecoquette.com font l’objet d’une fabrication manuelle de qualité.

-Les bijoux sont donc garantis dans des conditions d’ utilisations normales.

EXCLUSION DE GARANTIE:

-Bijoux découpé ou ayant subi un choc important.

-Bijoux passés à la machine à laver ou ayant subi un traitement avec n’importe quel produit.

-Fermoirs, anneaux, pitons et chaînes.

DÉLAI DE RÉTRACTATION:

-Le consommateur dispose d’un délai de 7 (sept) jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités.

-Ce délai court à compter de la date de réception du colis par le destinataire. Lorsque le délai de 7 (sept) jours suit un jour non ouvré, il est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant.

-Les frais de retour restent à la charge du client qui réexpédiera obligatoirement les produits dans son emballage d’origine non ouvert. Les bijoux ne doivent pas avoir été porté et doivent avoir conservé son emballage et étiquetage personnel.

-Ne pas renvoyer un colis en port dû, il sera systématiquement refusé par lapiecoquette.com et renvoyé à son expéditeur.

-La Pie Coquette s’engage à procéder au remboursement du ou des produit(s)  retourné(s) dans les délais et conditions légales, par tout moyen à sa convenance , dans un délai maximum de 45 jours après la date du retour effectif en stock du produit par le client ayant fait usage du délai de rétractation.

***Tout retour devra être signalé par mail à La Pie Coquette avant envoi.

SERVICE CLIENT:

-Pour toute question, le service client est joignable par mail à l’adresse suivante  lapiecoquette@gmail.com ou par téléphone: 07.64.13.75.78, en semaine de 19h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 19h00.